“装修噪音吵得老人睡不好、孩子学习学不进去，太闹心了！”近日，仙营街道东红庙社区新世纪花园4号楼多位居民向网格员反映装修噪音扰民问题。为快速回应群众诉求、化解邻里矛盾，网格室立即启动“妙语连心”矛调品牌工作机制，通过“面对面沟通、心贴心协调”，成功为居民排忧解难，守护了社区的安宁与和谐。
新世纪花园4号楼2单元业主近期进行房屋装修，施工产生的噪音给周边住户的日常生活带来较大影响，不少居民向社区网格员反映了这一问题。网格员接到反馈后，第一时间前往现场，在装修施工点位与施工方、业主进行面对面沟通。现场，网格员向装修业主和施工人员详细讲解了小区装修施工的时间规范、噪音管控相关要求，同时倾听施工方的实际施工安排与难处，积极引导双方换位思考。在网格员的协调下，装修业主表示将严格遵守小区装修时间规定，避开居民休息时段进行高噪音施工，并采取加装隔音设施、降低施工分贝等措施减少影响。周边住户也对施工方的配合表示理解，双方达成了和谐共处的共识。
“困扰多日的噪音问题解决了，社区办事效率太高了！”居民王女士的话语道出了周边住户的心声。此次专项治理活动，不仅依托“妙语连心”矛调品牌高效化解了邻里纠纷，更彰显了东红庙社区“以人民为中心”的工作理念，通过搭建多元协商平台，让矛盾化解在基层、问题解决在萌芽状态。
下一步，东红庙社区将深化“妙语连心”矛调品牌建设，常态化开展辖区噪音污染排查整治工作，建立“居民反馈-网格响应-精准处置”的快速联动机制，用更细致的服务、更务实的举措，筑牢社区和谐稳定的“第一道防线”。
（通讯员张楠）
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